Jsme tu pro Vás na infolince KAŽDÝ DEN 9:00 - 20:00. Tel. 602 050 196

Garance skvělého spánku

Vybereme Vám matraci, se kterou budete spokojení. A když ne, vyměníme ji.

Výběrem to pro nás nekončí. Dopřejeme Vám čas si na matraci zvyknout a kdykoliv se na nás můžete obrátit. Pokud Vám nebude vyhovovat, jednoduše ji vyměníme.

 
90
dní na výměnu
Nesedí? Vyměníme.
Nesedí Vám? Vyměníme ji za jinou.
 
Garance výměny matrace
90
dní na výměnu
Dorelan, Technogel, La-Z-Boy
 
Nekonečná péče
nekonečná péče
obraťte se na nás kdykoliv
 
Plná záruka na jádro matrace
10
let záruka na jádro
bez podmínek a hvězdiček

Máme pečlivě vybrané světové značky a modely, kterým věříme.

A naším úkolem je najít z nich to správné pro vás. Nová matrace je investice na 10 let. A ten pocit „co když koupím špatně" zná každý.

Konkurence na to odpovídá slevou. My odpovídáme garancí. Náš odborník si za svou radou stojí, proto vám dáváme čas ověřit si, že jsme vám poradili správně.

Nesedí Vám? Vyměníme ji za jinou.

Konzultant radí páru na prodejně Dreamy

O garanci nemusíte žádat ani si ji hlídat.

Garanci nabízíme automaticky ke každé matraci, polštáři i křeslu z naší nabídky. Bez nadbytečných formulářů a registrací.

Vždy, bez výjimky
Garance výměny
Nesedí Vám? Vyměníme za jiný model.
Péče bez konce
Obraťte se na nás kdykoliv s čímkoliv ohledně Vašeho spánku.
Odborná konzultace
Tak dlouho u nás průměrně zákazníci stráví výběrem individuálního řešení.
Plná záruka na jádro
U nás se záruka nezkracuje. Nehrajeme si na amortizaci.
Konkrétní lhůty a nadstandard se pak liší podle značky:
Kolekce Dreamy

Matrace a polštáře Dreamy Comfort a Dreamy ProComfort

15 let nasloucháme našim zákazníkům a na základě toho jsme přišli s řešením, které tu chybělo. Certifikace zdravotní nezávadnosti (Oekotex, SGS, Certipur), výroba v Evropě, materiály na úrovni prémiových značek za příznivější cenu.

60 dní na výměnu
od doručení
Záruka na jádro 5 nebo 10 let
Comfort 5 let / ProComfort 10 let
Spánkový kvíz online
Pro výběr na míru i bez návštěvy prodejny
Prohlédnout kolekci Dreamy →
Prémiové značky

Matrace a polštáře Dorelan, Technogel + křesla La-Z-Boy

Patentovaná řešení spánku a certifikované zdravotní matrace od předních evropských výrobců. Matrace Dorelan a Technogel nesou certifikaci MD (Medical Device), křesla La-Z-Boy jsou synonymem ergonomického komfortu.

90 dní na výměnu
matrace, polštáře i křesla
Záruka na jádro 10 let
na všechny značky
Sleep fitting + extra konzultace
Zaměřená konzultace + další setkání po 2–4 týdnech
White glove delivery
Vyneseme, rozbalíme, uložíme do lůžka. Křesla i nainstalujeme.
Prohlédnout prémiové značky →
Péče po nákupu

Prodejem to pro nás nekončí.

Prodejem to pro nás nekončí. Pečovat o Vás budeme i nadále. Zajímá nás Vaše spokojenost, a proto se na nás můžete kdykoliv obrátit s jakýmkoliv dotazem.

Poradíme s doladěním: poloha, polštář, podložka. U značek Dorelan, Technogel a La-Z-Boy navíc nabízíme extra osobní konzultaci po 2–4 týdnech přímo na prodejně.

Dejte matraci chvilku čas. A pokud Vám ani potom nebude sedět, vyměníme ji.

 
1
Doručení
Matraci vám doručíme nebo si ji vyzvednete na prodejně.
2
Adaptace 2–3 týdny
Nový materiál potřebuje čas. Nehodnoťte po první noci.
Nesedí? Vyměníme.
Do 60 dní u řady Dreamy, do 90 dní u Dorelan, Technogel a La-Z-Boy.
Nekonečná péče
Obraťte se na nás kdykoliv. Poradíme, pomůžeme s doladěním.

4 pilíře naší garance.

1
Osobní výběr

Probereme, jak spíte, co vám vyhovuje a co od nové matrace očekáváte.

2
Vyzkoušení

Na prodejně si můžete různé matrace porovnat a vyzkoušet v poloze, ve které skutečně spíte.

3
Péče po nákupu

Obraťte se na nás kdykoliv. Zajímá nás Vaše spokojenost a rádi poradíme s čímkoliv.

4
Garance výměny

Pokud Vám matrace ani po adaptační době nebude vyhovovat, vyměníme ji za jiný model.

Zákaznice zkouší matraci na prodejně Dreamy, odborník radí

Za garancí stojí lidé a kvalita.

MD
Certifikace Medical Device

Naše výrobky označené CE jsou zdravotnické prostředky certifikované v souladu s evropským nařízením 2017/745 (MDR). Splňují bezpečnostní a výkonnostní kritéria evropských harmonizovaných norem a jsou registrovány v Databázi zdravotnických prostředků Ministerstva zdravotnictví.

90'
Odborníci, ne prodavači

Naši specialisté nejsou placeni za to, aby vám prodali dražší matraci. Jsou tu proto, aby vám pomohli vybrat správné řešení pro váš spánek. Probereme, jak spíte, vyzkoušíte různé materiály a společně najdeme to, co vám bude dávat smysl. Pokud jim po výběru budete chtít poděkovat, ohodnoťte je třeba dobrou recenzí, ale i osobní poděkování při další návštěvě jim udělá velkou radost.

EU
Vyrobeno v Evropě

Všechny naše matrace jsou vyrobené přímo vývojáři a výrobci materiálů. Žádné skládačky z celého světa, kdy pěny nebo pružiny vyrábí někdo jiný než finální produkt. Vše se odehrává pod jednou střechou, a díky tomu Vám garantujeme nejvyšší možnou kvalitu.

Otázky, které dostáváme nejčastěji.

Vztahuje se garance na všechny produkty?
Ano, na matrace, polštáře i křesla La-Z-Boy zakoupené v e-shopu nebo na prodejnách Dreamy. Liší se jen lhůta: 60 dní u naší řady Dreamy Comfort a ProComfort, 90 dní u značek Dorelan, Technogel a La-Z-Boy.
Od kdy se počítá lhůta?
Ode dne doručení nebo vyzvednutí na prodejně.
Musím matraci nejdřív vyzkoušet na prodejně?
Nemusíte, ale doporučujeme to. 90minutová konzultace s odborníkem výrazně zvyšuje šanci, že vyberete správně napoprvé. Konzultaci si můžete rezervovat na jakékoliv z našich 4 prodejen.
Co když si matraci koupím online?
Garance platí stejně. Pokud si nejste jistí výběrem, využijte náš Spánkový kvíz nebo se obraťte na naši živou podporu — na telefonu i v chatu mluvíte s reálným odborníkem, ne s robotem.
Za jakých podmínek mohu matraci vyměnit?
Garance výměny platí na matrace ve standardních rozměrech (80×200, 90×200, 160×200 a 180×200 cm). Matrace musí být v hygienicky nezávadném stavu (doporučujeme používat chránič). Výměna probíhá na kterémkoliv showroomu Dreamy za jiný model z naší nabídky. Dopravu zajistíme za poplatek dle ceníku, nebo matraci přivezete sami. Doporučujeme dát matraci minimálně 2–3 týdny na adaptaci, než se rozhodnete.
Je garance zdarma?
Ano. Garance výměny je automatickou součástí každého nákupu. Nemusíte se nikam registrovat ani nic platit navíc.
Co znamená „plná záruka na jádro"?
Plná záruka se vztahuje na jádro matrace: garantujeme, že se neproleží, nedeformuje a zachová si své vlastnosti po celou dobu záruky (5 nebo 10 let podle řady). Pokud se tak stane, máte právo na výměnu. U nás se záruka nezkracuje a nehrajeme si na amortizaci. Je to skutečný závazek.
Jak funguje péče po nákupu?
Prodejem to pro nás nekončí. Obraťte se na nás kdykoliv s čímkoliv, co se týká Vašeho spánku. Poradíme s doladěním (poloha, polštář, podložka). U značek Dorelan, Technogel a La-Z-Boy navíc nabízíme extra osobní konzultaci po 2–4 týdnech.

Vyspěte se do růžova. Bez rizika.

Vyberte si matraci, na které budete spát příštích 10 let. Dejte jí chvilku čas. A pokud Vám nebude sedět, vyměníme ji.

Grafický návrh vytvořil a nakódoval Shoptak.cz